Hersteller-Support. Lob und Kritik

[Fensterbrettfunker]

Ich kenne das von anderen Unternehmen, mit bedeutend weniger Umsatz, komplett anders. Hier wird darauf geachtet die Produkte so gut wie möglich zu supporten.

Jetzt interessiert mich aber: Welche Produkte, welche Branche?
Ich wüsste spontan nicht, wo man noch persönlichen Support bekommt, jedenfalls als Privatkunde. Man muss froh sein, wenn man einen gut brauchbar trainierten Bot an die Strippe kriegt.
Ich vermute stark, das hat einfach was mit dem Demografischen Wandel und dem u.A. daraus resultierenden Fachkräftemangel zu tun. Auch "nur" ein Praktikant muss erstmal angelernt werden. Warum sollte das ausgerechnet bei Billigware CB-Funk anders sein?
Wenn ich mir die Forderungen hier manchmal so durchlese: Nein, solch Kundschaft möchte ich auch nicht tagtäglich um die Ohren haben..

[Fensterbrettfunker]

Denke bei President ist es nicht viel besser.

Der war gut

Ich arbeite hin und wieder für eine lokalen Machinen Hersteller

Hier also auch eher nichts für Privatkunden..

Oder im Funkbereich gerne auch Radtel, für meine RT 880 gab es mehrere (7 ?) firmware updates, Mail Anfragen wurden direkt beantwortet.

Hier natürlich schon, und das ist gut zu wissen. Hätte ich nicht gedacht, bei einer ähnlichen AFu-Bude im unteren Preissegment beschränk sich das mit dem Support auf einen unmotiviert-arroganten Messestand-Mitarbeiter
Ist dann doch so unterschiedlich, danke für diese Erkenntnis..