Retevis RT8 PC Probleme

[alex388]

Hallo zusammen,
ich habe mir ein Retevis RT8 zugelegt und wollte dies nun Programmieren.
Ich habe das Passende Kabel 380***Retev 9110P zugelegt.
Leider wird das Gerät Win10 nicht erkannt und wenn ich die Software starte und auslesen möchte, stürzt das Programm ab.
Jemand Erfahrungen damit bzw. was gibt es für Möglichkeiten?
PS: Bin absoluter Neuling und hab kein Plan
Liebe Grüße