Funkelektronik Keim

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Juliett Sierra
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Re: Funkelektronik Keim

#61

Beitrag von Juliett Sierra »

Juliett Sierra hat geschrieben: Mi 6. Jul 2022, 13:09Mein (Austausch)Gerät ist übrigens seit dem 23. Juni wieder bei Keim - seitdem ist Funkstille auf allen Kanälen.
Es gibt was neues in meinem Fall der PNI 6500 - heute wurde ich angerufen von Firma Keim von einer netten und freundlichen Mitarbeiterin am Telefon:
1. Mir wurde gesagt, dass man sich heute meiner Reklamation angenommen hätte, bzw. dass der Mitarbeiterin mein Fall/Gerät seit heute auf dem Tisch liegt. Das Gerät befindet sich seit 23. Juni bei Firma Keim - also seit knapp 3 Wochen.
2. Mir wurde gesagt, dass meine Reklamation berechtigt sei. Im übrigen sei es sowieso "seltsam", dass "alle diese Geräte" nur um die 2 Watt Sendeleistung bringen - das hätte man nachgemessen, so wie auch mein Gerät.
3. Auf meine Frage, ob ich denn der erste Kunde sei, der die PNI 6500 aufgrund des zu geringen HF-Outputs reklamiert, wurde mir von der Mitarbeiterin geantwortet, dass sie das nicht wisse, aber vielleicht wüsste das ihre Kollegin, die sich zumeist mit den Reklamationen beschäftigt.
4. Mir wurde gesagt, dass man das Gerät nun zum Hersteller zurück senden würde mit der Aufforderung, den Mangel abzustellen - eine Mangelbehebung bei Firma Keim sei nicht möglich.
5. Im Zusammenhang mit Punkt 4 wurde mir noch mitgeteilt, dass die Firma Keim jedes Jahr von der Bundesnetzagentur aufgefordert werde, einige Geräte an die Bundesnetzagentur zwecks Überprüfung zu senden.
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mibo666
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Re: Funkelektronik Keim

#62

Beitrag von mibo666 »

Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man glatt kotzen. Eine Garantiesache ist wichtiger als Neuware zu verticken, langfristig macht sich das bezahlt.
Und DREI WOCHEN liegen lassen ist außerhalb von akzeptabel, ich wäre nach spätestens zwei Wochen aktiv geworden. Manchmal hilft schon die Ankündigung eines persönlichen Besuches, plötzlich geht alles ganz schnell.
Juliett Sierra hat geschrieben: Mi 13. Jul 2022, 14:53 5. Im Zusammenhang mit Punkt 4 wurde mir noch mitgeteilt, dass die Firma Keim jedes Jahr von der Bundesnetzagentur aufgefordert werde, einige Geräte an die Bundesnetzagentur zwecks Überprüfung zu senden.
Das ist kein Wunder, der Laden ist der einzige in D der Waren von PNI verkauft, ist also als Importeur dafür verantwortlich.
Kann man sicher gutes Geld mit verdienen, allerdings kann es auch nach hinten losgehen wenn die Ware die EU Bestimmungen nicht einhält. Und um das wenigstens stichprobenartig zu prüfen, braucht es eine kleine Werkstatt und jemanden mit entsprechenden Kenntnissen. So jemand sollte auch in der Lage sein vier Schräubchen zu öffnen und das Poti für Power auf 4W einzustellen. Und zwar VOR dem Verkauf.

Warum die Geräte ab Werk auf so kleine Leistung eingestellt sind lässt sich auch leicht erklären. Der Auftraggeber PNI, für den die Geräte gefertigt und gelabelt werden, hat einfach auf die Option "Endkontrolle" verzichtet. Es gibt bei solchen Geschäften einige zubuchbare Aktionen um die Qualität der Ware zu sichern, kostet halt jeweils Geld. So wird die Leistung halt irgendwo in die Mitte gedreht damit es keine Überschreitungen gibt und ab damit.

Ich war selbst mal kurz davor Importeur für ein bestimmtes Gerät mit Fertigung in CN zu werden, daher kenne ich die Abläufe und deren Tücken ein wenig...

Die Firma K. weiß das sicher alles aber es gibt wohl zu wenige Rücksendungen um entsprechende Reaktionen auszulösen. Kistenschieber halt, primärer Umsatz ist alles, dann kommt laaaange nix....

Gruß

MIBo
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Juliett Sierra
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Re: Funkelektronik Keim

#63

Beitrag von Juliett Sierra »

@ mibo: interessantes Posting, danke dafür. :tup:
Und deiner Bewertung der ganzen Angelegenheit will ich auch gar nicht widersprechen. :)
Bestimmt könnten sie den Mangel auch vor Ort beheben, aber die Dame am Telefon sagte auch noch auf eine diesbezügliche Nachfrage von mir, dass sie das nicht machen würden, ansonsten gäbe es Ärger mit PNI wegen "verpfuschter" Geräte oder es könnte vielleicht Ärger geben. Den ganz genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr.
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Seawolf
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Re: Funkelektronik Keim

#64

Beitrag von Seawolf »

Gestern kam die President Teddy II von Funkelektronik Keim, super verpackt und unbeschädigt in Originalpackung. Ein superschönes, gut ausgestattetes Gerätchen der allerneuesten Generätion mit einem Touch "Oldschool" (2 manuelle Drehschalter On/Off/ Volume bzw. Squelch), was aber ohne Frage aus dem Karton bereits hervorragend spielt.
Empfänger superempfindlich, zwei frei wählbare Kanäle für EMG, Modulation auf AM/FM laut und klar, volle 4Watt auf AM/FM, Multinorm, einfache Bedienung, gut funktionierender ASC und butterweicher manueller Squelch ohne Ploppgeräusche, VOX (wer es braucht), großes gut ablesbares Display, schöne Farbdisplay-Auswahl und das originale Up- and Down-Presidenten-Egg, was alleine schon oft über 30€ als Ersatzmikrofon kostet.
Einzige kleinere Kritik an dem Gerät, ein 4-Balken S-Meter-Schätzeisen ohne Beschriftung, wobei die teurere President Barry II auch nicht besser ist.
Für die Teddy II hab ich unschlagbare 69.90€ plus 5.95€ Versand bezahlt. Ein Megaschnäppchen für die Qualität. Unglaublich! :king:
Vielen Dank an Fa. Keim!
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Re: Funkelektronik Keim

#65

Beitrag von Seawolf »

Wie mir heute mitgeteilt wurde hat Fa. Keim meine Reklamation anerkannt und tauscht das defekte Gerät gegen ein neues President Truman ASC Premium-Neugerät mit allem Zubehör im Karton aus. :king: Das nenn ich mal Service! :banane:
Nicht nur das Keim sehr günstig ist, auch der Service und Kommunikation ist superb. :tup:

Jetzt hab ich die aktuelle President Teddy II als tägliches Arbeitstier und die dann nagelneue President Truman ASC Premium wird mein Ersatzgerät sein, welches ich mir gut weg lege. Es wird dann nur ab und zu mal in Betrieb genommen.
Die kleine Truman ist die letzte Uniden-Version eines President-Gerätes (neben der noch erhältlichen Harry III) und mit gutem MuRata-Filtern bis 2021 gebaut, muss man einfach gut aufbewahren. Das könnte mal ein Klassiker werden. Das Gerät wurde seit 2009 in Vietnam gebaut und ab 2016 als Premium-Version mit Murata-Filtern upgegraded bis zum Herstellungsende 2021.

Danke für die reibungslose Garantieabwicklung an das Team von Fa. Funkelektronik Keim. :tup: :thup:

Vy 10-10 :wave:
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Juliett Sierra
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Re: Funkelektronik Keim

#66

Beitrag von Juliett Sierra »

Juliett Sierra hat geschrieben: Mi 6. Jul 2022, 13:09Mein (Austausch)Gerät ist übrigens seit dem 23. Juni wieder bei Keim - seitdem ist Funkstille auf allen Kanälen.
Es gibt Neuigkeiten in meiner unendlichen Geschichte.

Kurze Zusammenfassung der bisherigen Geschehnisse:
1. PNI Escort HP 6500 bei Keim gekauft. Gerät macht noch nicht mal 2 Watt Ausgangsleitung. Mangel bei Keim angemeldet und Gerät zurück geschickt.
2. Austauschgerät erhalten. Doch auch dieses Gerät machte noch nicht mal 2 Watt Ausgangsleistung. Mangel wiederum bei Keim angemeldet und Gerät zurück gesendet, welches ab dem 23. Juni sodann wieder bei Keim war.
3. Am 13 Juli Anruf erhalten von Keim. Mir wurde mitgeteilt, dass man das Gerät nunmehr nach Rumänien zurück senden will. Denn vor Ort könne man das Gerät nicht auf die erlaubten 4 Watt Ausgangsleistung einstellen, dann würde es Ärger geben (siehe dazu auch meine Postings 61 und 63).
4. Vor ein paar Tagen, nämlich am Freitag den 19. August, kam ein Paket von Keim an. Inhalt: offenbar wiederum ein Neugerät in der Verpackung. Dazu ein Lieferschein (mit Datum vom 17. August) mit dem Inhalt, dass das vorherige Gerät zum Hersteller geschickt wurde, weil es "defekt" gewesen sei. Eine Anmerkung, dass der erneute Grund der Reklamation darin bestand, dass die Ausgangsleistung des Gerätes unter 2 Watt HF und also weit entfernt von den zugesicherten 4 Watt ist, findet sich nicht auf dem Lieferschein.
5. Gestern habe ich dieses (nunmehr schon dritte) Gerät an den Dummy gehängt ...

So Jungs - ihr dürft raten was dabei rausgekommen ist ....... :nono: :wall: :angry:
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mibo666
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Re: Funkelektronik Keim

#67

Beitrag von mibo666 »

Ehrlich? Ich hatte nichts anderes erwartet.

Drei Möglichkeiten:

1. Zurückschicken und auf Wandlung(=Rückgängig machen des Kaufvertrages) drängen. Wird vermutlich wieder wochenlang dauern...

2. Das Ding in die Wertstofftonne kloppen, den Betrag aufs Konto Erfahrung buchen und tief durchschnaufen

3. Vier Schräubchen auf und Deckel abheben, Dummyload und Messgerät anschließen. Übers PWR Poti 4 Watt einstellen und den Hub mit dem FM Poti leicht(!) anheben. Wieder zuschrauben und Spaß haben. Optional kannst du noch den Jumper umsetzen, dann hast du bei Bedarf ~10 Watt Ausgangsleistung, braucht man aber nur selten, der Unterschied ist nicht sehr groß, trotzdem manchmal gut zu haben...

Ich würde zu Option drei raten: Das HP 6500 ist wirklich kein schlechtes Gerät, die Modulation klingt ordentlich, der Empfänger ist gut und das ASQ funktioniert sehr gut, besser als beim President Bill!

Tut mir echt leid das du solchen Ärger hattest, aber gut das du hier davon berichtet hast... :(

Gruß

MiBo
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Re: Funkelektronik Keim

#68

Beitrag von noone »

Die Lösung des Rätsels ist, dass das Gerät die Grenzwerte für die erlaubten "Nebenaussendungen nicht einhällt wenn es mit 4 statt 2 Watt Ausgangslesitung betrieben wird.

Du wirst auch von dem Händler keines das 4 Watt bringt bekommen , das ist denen die Geschichte nicht wert.

Tritt vom Kauf Zurück verlange Wandlung.
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Juliett Sierra
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Re: Funkelektronik Keim

#69

Beitrag von Juliett Sierra »

mibo666 hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 16:37 Ehrlich? Ich hatte nichts anderes erwartet.
Ich hatte es stark vermutet, war dann aber doch ein wenig fassungslos, dass es tatsächlich so gekommen ist.
Ergebnis am Dummy übrigens: 1,6 Watt.
Und selbstverständlich habe ich es sogleich mit der bei Markus Neuner gekauften Albrecht AE 5890 Eu verglichen - Ergebnis wiederum wie schon zuvor: einen Zeigerstrich über 4 Watt.
Drei Möglichkeiten:

1. Zurückschicken und auf Wandlung(=Rückgängig machen des Kaufvertrages) drängen. Wird vermutlich wieder wochenlang dauern...

2. Das Ding in die Wertstofftonne kloppen, den Betrag aufs Konto Erfahrung buchen und tief durchschnaufen

3. Vier Schräubchen auf und Deckel abheben, Dummyload und Messgerät anschließen. Übers PWR Poti 4 Watt einstellen und den Hub mit dem FM Poti leicht(!) anheben. Wieder zuschrauben und Spaß haben. Optional kannst du noch den Jumper umsetzen, dann hast du bei Bedarf ~10 Watt Ausgangsleistung, braucht man aber nur selten, der Unterschied ist nicht sehr groß, trotzdem manchmal gut zu haben...
Momentan tendiere ich sehr zu Variante 1.
Ich würde zu Option drei raten: Das HP 6500 ist wirklich kein schlechtes Gerät, die Modulation klingt ordentlich, der Empfänger ist gut und das ASQ funktioniert sehr gut, besser als beim President Bill!
Ich weiß, dass es an und für sich kein schlechtes Gerät ist, aber momentan hab ich irgendwie die Schnauze gestrichen voll.
Und soll ich wirklich das Gerät öffnen und somit die Garantie von 2 Jahren in die Tonne kloppen?
Tut mir echt leid das du solchen Ärger hattest, aber gut das du hier davon berichtet hast... :(
:)
noone hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 17:02 Die Lösung des Rätsels ist, dass das Gerät die Grenzwerte für die erlaubten "Nebenaussendungen nicht einhält wenn es mit 4 statt 2 Watt Ausgangsleistung betrieben wird.
Ja, hast du ja schon geschrieben, glaub ich.
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wasserbueffel
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Re: Funkelektronik Keim

#70

Beitrag von wasserbueffel »

MadMax63 hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 18:08 @Juliett Sierra
Da bewahrheitet sich mal wieder der Spruch: „ wer billig kauft, kauft zweimal“. Fährst Du auch einen Dacia?
Geht es schon wieder los?
Was hat ein Auto mit der Diskussion über Funkhändler zu tun?.

Ist wohl zu warm;-)

Walter
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Fensterbrettfunker
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Re: Funkelektronik Keim

#71

Beitrag von Fensterbrettfunker »

MadMax63 hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 18:08 wer billig kauft, kauft zweimal
Ach, komm. Von welchem Jahrzehnt reden wir? Natürlich kann man immer mehr Geld ausgeben. Eine Zufriedenheitsgarantie gibt es schlicht nicht mehr.
Außerdem unterstelle ich mal: PNI wird nicht gekauft weil es billig ist, sondern wechens der Tuningmöglichkeiten %)

Auch ich hatte schon Geräte mit mangelhafter Sendeleistung, mangelhafter Mod. Von unterschiedlichen FACHhändlern. KEIN Händler packt die Dinger aus oder jagt sie über den Messplatz, es sei denn er bietet es explizit an. Macht das noch jemand? Mein Dealer (südlicher Sponsor) sagt immer nur: Das ist gut so wie es ist. Naja..
Alltagsgerät/portabel/SWR-Dummy: TTI TCB H100 vs. PNI HP62
bei Bedarf: McKinley Benson SP7 und Super 3000 PL für den Magnetfuß
Drahtantennen? Nein, danke. Ich will funken, nicht angeln^^
Freenet? Immer gerne.. aber bitte mit TEAM

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Re: Funkelektronik Keim

#72

Beitrag von benson04 »

Wenn die 5890 von Markus kommt, wie Du schreibst, dann ist die auf exakt 3,95W eingestellt auf Fm. Gemessen bzw. eingestellt jeweils an 13,8V und betriebswarmem Gerät.


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Ein Kluger bemerkt alles. Ein Dummer macht über alles eine Bemerkung. Heinrich Heine (1797 – 1856)


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Re: Funkelektronik Keim

#73

Beitrag von Bastelfred »

Man muss auch ein wenig beachten ob man bei einem reinen Händler kauft oder bei einem Händler welcher auch eine Werkstatt unterhält.

Ich persönlich würde am liebsten bei einem Händler bestellen welcher gleichzeitig den Service für die von mir bevorzugte Kiste macht. Da ist die Chance am größten das de dann auch nachbessern könnte.

Da muss man auch immer ein wenig an die Garantieansprüche und die Gewährleistung denken. Jemand der nur Händler ohne technischen Hintergrund ist, und in seinem Vertrieb die Masse benötigt, der wird tunlichst die Finger aus den Geräten heraus halten.

Ich persönlich würde mir so ein Gerät bestellen, egal woher, und den Rest selbst machen.


Für den Rest haben wir dann manchen versierten Schrauber und Löter unter unseren Sponsoren.


Wartezeiten sind derzeit auch ganz normal. Manche Ersatzteile lassen Wochenlang auf sich warten, sofern sie überhaupt zu bekommen sind.
Dazu das der Preis für die Teile. ........
Bis denn vom Sven / Kangaroo 02 / 13HN454
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Re: Funkelektronik Keim

#74

Beitrag von roland668 »

Ganz einfach, es geht um den Produktionsort Rumänien, der ja nicht gerade für Premiumqualität und Nachhaltigkeit der Waren bekannt ist.
Da werden die KFZ (die übrigens sehr zuverlässig und langlebig sind) nur zusammengeknüppelt.
Der Großteil ist aus dem Renault Regal, also "Frankreich".
Mercedes greift übrigens bei den kleinen Motoren in das Renault Regal. Premium (was immer das auch bedeutet), so what...

Welche bekannte Firma aus dem Funkbereich ist in Frankreich ansässig? Na?? :dlol:

Sinnlos, gelle!?

So, genug OT.

Ich würde die PNI zurück gehen lassen, weil schlicht die zugesagten Eigenschaften (erheblich) verfehlt werden.
Macht man dies nicht, läuft man Gefahr, bei dem nächsten Gerät wieder so ein Reinfall zu erleben. Warum sollte sich
etwas ändern, wenn es so geschluckt wird?!? Prinzip also.

In diesem Sinne...
---
Wer schweigt, stimmt zu.

Gruß R.
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Re: Funkelektronik Keim

#75

Beitrag von Juliett Sierra »

MadMax63 hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 18:08@Juliett Sierra
Da bewahrheitet sich mal wieder der Spruch: „ wer billig kauft, kauft zweimal“.
Da will ich vom Grundsatz her nicht widersprechen.
Ich schrieb ja schon im Beitrag #31:
Zum Zeitpunkt des Geräte-Kaufes bei Keim war ich noch zu doof.
Und sofern es nicht um Gebrauchtes geht, gehen meine (Kauf)Aufträge schon seit langer Zeit nur noch an Jörn Hofmann, Markus Neuner und Ralf Alber.
Benson04 hat geschrieben: Mi 24. Aug 2022, 21:40 Wenn die 5890 von Markus kommt, wie Du schreibst, dann ist die auf exakt 3,95W eingestellt auf Fm. Gemessen bzw. eingestellt jeweils an 13,8V und betriebswarmem Gerät.
Die 5890 kam im August 2021 von Markus zu mir. Und mein Messgerät zeigt dann offenbar 0,05 Watt HF-Output zu viel an.
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