Hallo yankee16,
der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ist schon wichtig.
Gewährleistung bedeutet, dass der
Händler(!) (in Deinem Falle also Kilian) zwei Jahre für Mängel einstehen muss, deren Ursache beim Kauf bereits vorhanden war. Ab dem siebten Monat liegt die Beweislast dafür beim Kunden.
Gewährleistung ist ein gesetzlich garantiertes Recht, das der Händler (beim Kauf von Neuware) auch nicht durch seine allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließen darf.
Im Fall eines Mangels muss der Kunde dem Händler die Möglichkeit auf Nachbesserung (Reparatur) einräumen. Wenn das nicht möglich ist oder fehlschlägt, hat der Kunde gegenüber dem Händler wahlweise das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag.
Garantie ist eine freiwillige Leistung des
Herstellers/Importeurs (in Deinem Falle also Maas). Sie ist nicht gesetzlich geregelt. Dauer und Umfang der Garantie kann der Hersteller/Importeur frei bestimmen.
Du hast also zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder Deine Gewährleistungsansprüche bei Kilian geltend machen oder die Garantie von Maas in Anspruch nehmen
Manche Händler wimmeln die Kunden ab, indem sie sagen, der Kunde solle sich an den Hersteller wenden. Damit muss sich der Kunde nicht abfinden. Ansprechpartner bei Gewährleistungsansprüchen ist immer der Händler. Wie der Händler das intern mit dem Hersteller regelt, ist nicht Sache des Kunden.
Gruß
Wolf
Skip Schneemann 2 QTH Tübingen
